Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant minimum de 55 CHF (hors options supplémentaires).
Délais d’expédition
Les produits en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrables (hors week-end et jours fériés) depuis la Suisse.
Le client choisit le mode et le délai de livraison au moment de la commande.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
Emballage
Les envois sont protégés avec soin (papier bulle, protection rigide, carton renforcé ou emballage adapté aux pièces électroniques fragiles).
Les écrans, batteries et composants électroniques sont emballés selon les standards professionnels afin de limiter les risques liés au transport.
Modes d’expédition et responsabilité
Le client peut choisir parmi les modes d’expédition proposés :
-
Courrier A (sans suivi)
-
Colis standard (suivi simple)
-
Colis avec signature
Le numéro de suivi est disponible uniquement si le mode correspondant est sélectionné et payé.
En cas de choix d’un mode sans suivi, Digiac.ch ne pourra être tenu responsable :
-
d’une perte
-
d’un retard
-
d’un défaut de distribution
-
d’un vol
Le choix du mode d’expédition relève de la responsabilité du client.
Recherche de colis
Digiac.ch participe aux démarches de recherche uniquement lorsque :
-
le client a choisi un mode d’expédition avec suivi
-
et que celui-ci a été intégralement payé
Aucune recherche officielle ne peut être ouverte pour un envoi sans suivi.
Adresse et boîte aux lettres
Le client est responsable de l’exactitude complète de son adresse.
Il lui appartient de s’assurer que :
-
son nom figure correctement sur la boîte aux lettres
-
les indications d’adressage sont connues des services postaux
-
l’accès au bâtiment est possible
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence de nom, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Transfert des risques (conforme droit suisse)
Conformément au droit suisse (Code des obligations), le transfert des risques intervient :
-
à la remise du colis au client ou à son représentant
Toutefois, si le client choisit volontairement un mode d’expédition sans suivi ou sans signature, il assume les risques liés à ce choix.
Dommages liés au transport
Le client doit vérifier immédiatement l’état du colis à réception.
En cas de dommage visible :
-
refuser le colis
-
ou émettre des réserves précises auprès du transporteur
Toute réclamation pour dommage transport doit être adressée directement au transporteur dans les délais légaux.
Digiac.ch décline toute responsabilité pour les dommages causés par le transporteur après remise du colis.
Exclusion de garantie en cas de choc transport
La garantie ne couvre pas :
-
écrans cassés à la réception si le colis a été accepté sans réserve
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batteries endommagées suite à choc transport non déclaré
-
pièces électroniques brisées sans preuve d’emballage endommagé
